• « Una sola neurona dispara una descarga de electricidad en respuesta a un disparador muy específico. Los científicos llaman a cada sacudida una acción potencial. »
• « Un hábito se compone de tres partes, que juntas forman lo que Duhigg llama "el lazo del hábito". Primero, hay una señal - un disparador que le dice a tu cerebro que siga una rutina de comportamiento automático. La segunda parte es la rutina en sí misma. La última pieza es la recompensa. Si la recompensa es fuerte, el hábito se refuerza y se vuelve más y más arraigado y automático. »
• « El padre del pequeño inválido trató de tomarles una fotografía, pero el disparador de su cámara se trabó. Michael Jordan lo notó y, sin que nadie se lo pidiera, siguió arrodillado junto al muchacho hasta que el padre pudo tomar la ansiada fotografía. »
