La comunicación como investigación científica: historia

La I Guerra Mundial, que demostró la eficacia política de las ramas psicológicas, dio a la comunicación categoría de campo de investigación científica. Una subdivisión de tal campo es la comunicación internacional, incluida la propaganda, que ha sido objeto del más vivo interés por parte de todos los ministerios de Asuntos Exteriores.

Otra subdivisión es el estudio de mercados, serie de intentos realizados por los fabricantes de un producto comercial para determinar a través de los presuntos compradores cómo podría mejorarse o venderse el artículo con más eficacia. Tal investigación ha consumido sumas fabulosas. Los resultados han contribuido considerablemente a perfeccionar los métodos encargados de definir la opinión pública.

En qué grado la comunicación pública afecta a la opinión, actitud y conducta del público al que va dirigida, es una cuestión importante que compete a la sociología. La investigación pretende descubrir la forma en que la comunicación pública afecta a la conducta social y definir las leyes de la comunicación pública como transcendente fuerza sociológica.

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